FAQ
Q
注文した商品はいつごろ届きますか?
A
作品の発送は3日程お時間をいただいております(発送手続きは土曜日、日曜、祝日を除く)
◇定番ガーランドシリーズ、期間限定作品などは、ご注文を受けてからの受注生産となってますので、少しお日にちをいただいております。
ご了承ください。(目安 5日~7日程度)
皆様のお手元にきれいな状態でお届けできるよう細心の注意を払って梱包して発送させて頂いおります。
Q
商品の同梱をお願いしたいのですが
A
とても繊細な商品の為、お花同士があたったりと予想ができない事もあり得る為、出来る限り綺麗な状態で到着する事を目的として、同梱せずに個別での発送とさせて頂いております。又、追加の注文の際でも個別の発送とさせて頂いております。
ご購入様へは、負担が大きく大変心苦しく思っております。大変申し訳ございませんがご理解の上ご検討をお願い致します。
Q
ギフトラッピングにつきまして
A
ギフトラッピングは、商品ご購入の際「オプション」+150円でギフトラッピングさせて頂いております。尚、ギフトラッピングをオプションで選択させてない場合は、対応出来ませんのでご了承ください。
Q
購入確定メールにつきまして
A
ご購入確定時には、STORERSから必ず自動送信されます。STORERSからメールが届かない場合は、メール設定、アドレスの入力ミス等など、再度ご確認をお願いいたします。
Q
お支払い方法につきまして
A
◇決済方法
⚪︎クレジットカード
Visa
MasterCard
AmericanExpress
Diners
JCB
⚪︎翌月後払い
⚪︎PayPal
⚪︎キャリア決済
⚪︎楽天ペイ
⚪︎PayPay残高
Q
再配達の件
A
◇お客様の宛名、住所記載ミス、受け取り無し等でこちらにお品物が戻って来た際の発送料金はお客様ご負担となります。
尚、こちらに戻って来た際、お客様にご連絡させて頂いておりますが、時間を置いてからのご連絡は対応出来ませのでご了承下さい。
Q
注文後のキャンセル、返品につきまして
A
内容違い等で、明らかな場合は対応させていただいております。お手数ですが、お品がお手元に届き次第、すぐにこちらにご連絡をお願いいたします。
当店では1点もの作品を多く扱っております。
恐縮ですが、ドライフラワーの性質上、返品、キャンセルはご遠慮いただきますようお願いいたします。
Q
販売日につきまして
A
⚪︎新作、1点もの作品につきまして
新作、1てんもの作品は、月に数回の不定期販売で、作品数に限りがありますが四季折々の作品をご紹介させてください。
販売日時の詳しい詳細はInstagram(@dio.miki)にて随時お知らせさせて頂いております。どうぞ宜しくお願いいたします。
※現在オーダーの受付はしてません
Q
ドライフラワーの楽しみ方
A
長くお飾り頂けます様に、直射日光の当たらない、湿気の少ない風通しのよい室内に飾ってください。
ドライフラワーは、時間の経過とともに植物の状態も自然と変化していきます。徐々に色あせていくアンティークな雰囲気、奥深い美しさ、魅力をお楽しみいただければと思います。
Q
ドライフラワーとは?
A
自然の草花や木の実などを、綺麗に加工し完全に乾燥させた草花です。
乾燥してますので、壊れやすくデリケートです。
時間の経過とともに植物の状態も変化しますが、ドライフラワーにしかない独特なアンティークな雰囲気、魅力をお楽しみいただければと思います
Q
プリザーブドフラワーとは?
A
長期間美しさを楽しむ事ができるように、草花が一番美しく咲く状態の時に、有機物と色素を植物自身の力で吸い上げさせ、植物を特殊加工したものです。
保存環境が良ければ、生花のようなみずみずしい質感、柔らかさを長期間楽しめます。
Q
ドライフラワーはどのくらいの期間飾れますか?
A
草花は寿命があります。生花だとすぐに枯れてしまいますが、ドライフラワーは花の魅力を長く楽しめるのが特徴です。
長く楽しめるとは言ってもドライフラワーにも寿命があります。飾る環境、草花の種類によって寿命は異なりますが、寿命は数ヶ月〜1年程度と言われてます。陽の光が良く当たる場所であっり、日中暑くなる場所ですと特に退色の進行が早く進みます。又、湿気の多い場所だとドライフラワーがしおれてしまったり、カビ発生の原因になってしまうことがあります。
飾っていただくご本人様がキレイではない…。
と感じられた時がドライフラワーの寿命としてご案内しております。ドライフラワーは、生花より長く飾っていただけるお花として考えて頂けたら幸いです。
Q
作品につきまして
A
当サイトに掲載されている画像、その他諸々の著作権はディオのドライフラワーに帰属します。個人、法人による無断での転載、営利目的、複製・模倣販売などの使用を固く禁止させて頂きます
Q
プリザーブドのお取り扱い
A
⚪︎布などに長期接していると染料が色移りする場合がありますのでご注意ください
⚪︎水にぬれると色落ちすることがあります。
⚪︎湿度が高い場所に長期間飾ると液ダレする事がありますのでご注意ください
⚪︎ほこりがたまり気になる場合は毛の柔らかいチークブラシ等ではらったり、ドライヤーのごく弱い風を遠くから軽く当てるなどして取り除いてください。